Politique de Livraisons et de Retours

Cette page regroupe toutes les informations concernant l'expédition de vos commandes et les conditions de retour.

L I V R A I S O N S

Modes et délais d'expédition Toutes nos commandes sont expédiées via Colissimo. Une fois votre commande validée, le délai de livraison estimé à votre domicile est de 7 jours ouvrés. Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis quittera nos locaux.

Frais de port

Une participation forfaitaire (tarif fixe) aux frais d'expédition est appliquée et indiquée lors de la validation de votre panier.
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 100 € TTC.

Note : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. YANTRAK SHOP ne saurait être tenu responsable des retards incombant au transporteur.

R E T O U R S & R E M B O U R S E M E N T S

Droit de rétractation (14 jours) Vous avez changé d'avis ? Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.

Conditions d'acceptation des retours Pour être accepté, l'article retourné doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, sans odeur, et accompagné de son emballage et de ses étiquettes d'origine. Attention - Exception d'hygiène : [Ajoute ici si besoin : Les piercings, boucles d'oreilles et sous-vêtements] dont l'emballage a été ouvert ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène.

Frais de retour Les frais d'expédition pour le retour d'un article sont à la charge exclusive du client. Nous vous conseillons d'effectuer votre retour avec un mode d'envoi suivi, car nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du colis par le transporteur.

Procédure de retour et Remboursement

Envoyez-nous un e-mail à yantrak.contact@gmail.com pour nous informer de votre volonté de retourner un article, en précisant votre numéro de commande.
Nous vous indiquerons l'adresse postale à laquelle renvoyer vos produits.
Dès réception et inspection du colis retourné, nous procéderons au remboursement des articles sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Alternative : Si vous le préférez, nous pouvons également vous éditer un bon d'achat de la valeur des articles retournés, valable sur l'ensemble de notre boutique YANTRAK SHOP.