Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet YANTRAK SHOP (ci-après "le Site"). Elles sont conclues entre : D'une part, la SAS YANTRAK, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 899 318 240 000 20, dont le siège social est situé 8 RUE DES JEUNEURS, 75002 PARIS, représentée par Jeremy Goulamougaidine en qualité de Président (ci-après "le Vendeur"). Et d'autre part, toute personne physique ou morale visitant ou effectuant un achat via le Site (ci-après "l'Acheteur" ou "le Client").
Article 1 : Objet Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et l'Acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué sur le Site. Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le catalogue du Site (bijoux, vêtements, accessoires liés au tatouage et à l'univers du Cambodge), dans la limite des stocks disponibles.

Article 2 : Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d'expédition. La SAS YANTRAK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les produits demeurent la propriété de la SAS YANTRAK jusqu'au paiement complet du prix.

Article 3 : Commandes et Modalités de paiement L'Acheteur peut passer commande directement sur le Site. Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. La SAS YANTRAK confirmera l'acceptation de la commande à l'Acheteur par un courrier électronique. Le fait de valider la commande implique l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire via un système sécurisé, Stripe, PayPal, ApplePay. Le compte de l'Acheteur sera débité lors de la validation de la commande.

Article 4 : Livraison Les expéditions sont effectuées via les services de Colissimo. Le délai de livraison estimé est de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les frais de port sont appliqués sous forme d'un tarif fixe, indiqué à l'Acheteur lors de la validation de son panier. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 100 € TTC. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 30 jours, le Client bénéficie de la possibilité d'annuler la commande.

Article 5 : Droit de Rétractation et Retours Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et complets (emballage, étiquettes). Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge exclusive du Client. En cas d'exercice du droit de rétractation dans ce délai légal, la SAS YANTRAK procédera au remboursement des produits retournés. Si le Client le souhaite, ce remboursement pourra prendre la forme d'un bon d'achat de la valeur des articles retournés, valable sur l'ensemble de la boutique. 

Article 6 : Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail à yantrak.contact@gmail.com.

Article 7 : Propriété intellectuelle Tous les éléments du site YANTRAK SHOP (textes, images, logos, designs) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la SAS YANTRAK. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

Article 8 : Données personnelles La SAS YANTRAK collecte les informations nominatives et les données personnelles concernant le Client, nécessaires à la gestion de sa commande. Pour plus d'informations, l'Acheteur est invité à consulter notre Politique de Confidentialité.

Article 9 : Règlement des litiges Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Préalablement à toute action en justice, l'Acheteur est invité à contacter le Vendeur pour tenter de trouver une solution amiable.